敏感场景与品牌舆情洞察丨淼森股份消费者研究中心出品
发布时间：2022-11-25 14:05:48 来源于：本站 阅读
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报告摘要：
敏感肌认知：
1）敏感肌场景热度情况
物理环境>护肤状况>生活/工作状况>生理状况>化学刺激>疫情。
2）敏感肌场景与症状交叉分析
敏感网民的皮肤需求往往与场景相关，其中TOP3敏感一级场景物理环境（夏天、冬天、换季）、护肤状况（过度护肤、刷酸、不防晒）、生活/工作状况（熬夜、空调、工作)。
①物理环境场景TOP3症状∶【干燥、痘痘、闭口】
②护肤状况场景TOP3症状∶【痘痘、红血丝、闭口】
③生活/工作状况场景TOP3症状∶【痘痘、干燥、闭口】
tips：敏感皮肤需求与场景相关，不同场景有不同的症状倾向性，舒敏产品可有针对性地进行开发。
敏感肌品牌认知：
1）敏感肌品牌热度
可复美>雅漾>薇诺娜>理肤泉>珂润>芙丽芳丝>玉泽。
①使用效果突出的品牌可复美、薇诺娜、芙丽芳丝、雅漾、理肤泉。从营销手段、功效、成分原料、用法、包装、安全性、价格、技术8个品牌关注维度探寻人群对于经典敏感肌产品的关注程度。结果表明，整体上而言，敏感肌网民关注功效，其次是营销手段、成分。
敏感肌网民针对品牌的症状评价主要集中于在用这个品牌时自己的症状是什么，以“是否可以用”或者“准备入手”提及到品牌。从共性症状上来看，所有品牌均有涉及脂溢性皮炎、痤疮（其中大部分包含玫瑰型痤疮）症状。表明脂溢性皮炎和痤疮、玫瑰性痤疮网民皮肤敏感，有舒敏需求并选用舒敏产品。
情感上，可复美、芙丽芳丝整体心智最优，喜爱度、购买意向排名前二，疑惑情绪少。珂润、理肤泉心智欠佳，喜爱度购买意向靠后，消费者表达的疑惑情绪多。疑惑情绪涉及∶品牌产品的肤质适用、产品搭配、产品使用场景、产品系列和症状匹配性不够明确、产品针对的症状存在疑问几方面，品牌方可考虑改进或者避免。结果说明：本报告是基于一定时间段内，微博、小红书平台网民发表观点评论做出的分析、解读与思考，仅供读者阅读参考。报告涉及情绪意向分析（如喜爱度、购买意向、疑惑情绪）分析结果仅代表所分析数据平台的网民呈现的情绪意愿，不代表市场普遍消费者的情感和行为。报告不可作为品牌、产品背书、产品宣传及广告等证明材料及商业用途的引用。如需联络，请致信ZWY@nutri-woods.com。
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